Algemene voorwaarden
Artikel 1: Definities
In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Vitaliteitsdeskundige: Belle Health (persoonlijke coachingstrajecten), positief@work (vitaliteitsmanagement als interim manager of als project binnen een organisatie) Anoek Meijer, lid van de Beroepsvereniging Gewichtsconsulenten Nederland, tevens in het bezit van een Nederlands diploma Gewichtsconsulent, management, sportvoeding, NLP, vitaliteits, hande-lende als zelfstandig gevestigd vitaliteitsdeskundige;
Cliënt: de persoon aan wie door de vitaliteitsdeskundige advies en begeleiding verleend wordt dan wel diens wettelijke vertegenwoordiger;
Praktijkadres: Kloostermanswijk wz 70, 7891 HH Klazienaveen;
Arts: de huisarts of specialist door wie de cliënt naar de vitaliteitsdeskundige/gewichtsconsulent is verwezen.
Artikel 2: Algemeen
De vitaliteitsdeskundige geeft advies aan de cliënt op het als zodanig opgegeven praktijkadres, tenzij onderling anders afgesproken. Van elke wijziging van het praktijkadres wordt de cliënt per direct op de hoogte gesteld.
Artikel 3: Basis
De vitaliteitsdeskundige kan de cliënt zowel op persoonlijke basis als op basis van verwijzing door een arts adviseren en begeleiden. In het laatste geval houdt de vitaliteitsdeskundige de verwijzende arts op de hoogte van de begeleiding met toestemming van de coachee. Gegevens van de cliënt worden zonder toestemming van de cliënt zelf en van de arts niet aan derden verstrekt. Dit geld ook voor alle ingestuurde of gemaakte foto’s.
Artikel 4: Verhindering
Indien de cliënt verhinderd is op de afgesproken datum en tijdstip op het praktijkadres aanwezig te zijn, dient hij de vitaliteitsdeskundige hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen. Indien de cliënt binnen 24 uur voor genoemd tijdstip bericht van verhindering aan de vitaliteitsdeskundige geeft, dan wel geen zodanig bericht geeft, is de vitaliteitsdeskundige gerechtigd om de kosten voor de desbetreffende afspraak aan de cliënt in rekening te brengen. Betreffende afspraken op een dag volgend op een zondag of op één of meer erkende feestdagen wordt bedoelde termijn van 24 uur geacht in te gaan om 18.00 uur op de laatste voorafgaande gewone werkdag. Betreffende een gewone maandag gaat de termijn daarom in om 18.00 uur op de voorafgaande vrijdag.
Artikel 5: Tariefstelling
Voor aanvang van de behandeling deelt de vitaliteitsdeskundige de cliënt mondeling en/of schriftelijk (via de website) mede welke tarieven er gelden. Deze tarieven zijn inclusief btw of andere wettelijke heffingen indien en voor zover die berekend zouden moeten worden. De vitaliteitsdeskundige is gerechtigd prijsstijgingen door te voeren indien en voor zover zich onvoorziene prijsverhogende omstandigheden voordoen na het afsluiten van de overeenkomst. De vitaliteitsdeskundige beroept zich op het feit dat op elke 1e van elk kwartaal (Januari, April, Juli, Oktober) er een tariefwijziging zal kunnen plaats vinden. Ook de termijn van afgenomen producten staan op de website vermeld en buiten de termijn vervalt ook het recht op de al betaalde consulten. Voor bedrijven of projecten wordt er vooraf een offerte gemaakt met daarin de genoemde tarieven en de daarbij behoirende werkzaamheden, de offerte bevat een “houdbaarheidsdatum”voor het tarief, de opdracht is pas akkoord als de offerte ondertekend retour is ontvangen, eerder worden de werkzaamheden ook niet gestart.
Artikel 6: intellectueel eigendom
De vitaliteitsdeskundige behoudt te allen tijde alle rechten op door hem gemaakte adviezen, plannen, documenten, afbeeldingen en/of de hierop betrekking hebbende informatie en kennis van zaken, zelfs wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht of naderhand nog verbeteringen zijn aangebracht, al dan niet op aanvraag van de cliënt. De in de vorige zin genoemde zaken mogen zonder schriftelijke toestemming van de vitaliteitsdeskundige noch geheel noch gedeeltelijk worden verspreid/gekopieerd, anders dan voor intern gebruik bij de cliënt, noch ter hand gesteld of op andere wijze worden bekendgemaakt, noch door de cliënt worden gebruikt of ter beschikking worden gesteld anders dan voor het doel, waarvoor ze door de vitaliteitsdeskundige verstrekt zijn.
Artikel 7: Betaling
Betaling aan de vitaliteitsdeskundige dient aan het begin van het traject contant of door overschrijving plaats te vinden. De cliënt ontvangt een factuur voor de geleverde consulten. De cliënt dient de rekening binnen veertien dagen na de behandel datum betaald te hebben. Bij een overschrijding van elke dertig dagen is de vitaliteitsdeskundige gerechtigd het factuurbedrag met € 7,50 administratiekosten te verhogen.
Voor langere projecten of interim management trajecten worden werkelijke uren één keer per maand gefactureerd. De opdrachtgever dient binnen dertig dagen de factuur te voldoen. Bij elke dertig dagen overschrijding wordt er € 7,50 ex. btw administratiekosten extra gefactureerd.
Indien de nota zestig dagen na de betaal termijn niet is voldaan, is de vitaliteitsdeskundige gerechtigd om met terugwerkende kracht vanaf de eerste dag van verschuldigdheid wettelijke rente over het verschuldigde bedrag in rekening te brengen, alsook alle kosten verband houdend met de inning van de des betreffende vordering, waaronder uitdrukkelijk mede worden verstaan kosten ter incasso door een incassobureau en gerechtelijke kosten.
De rekening voor uw zorgverzekering ontvangt u aan het eind van het traject en dient u zelf bij uw zorgverzekering in te dienen. U bent zelf verantwoordelijk om te checken of u werkelijk recht op vergoeding hebt.
Artikel 8: Onuitvoerbaarheid van de werkzaamheden
De vitaliteitsdeskundige heeft het recht om overeengekomen consulten en/of werkzaamheden op te schorten indien hij door omstandigheden, welke buiten zijn invloed sfeer liggen of waarvan hij bij aanvang van de begeleiding niet op de hoogte was of kon zijn of vanwege ziekte, tijdelijk verhinderd is zijn verplichtingen na te komen. Indien de nakoming blijvend onmogelijk wordt kan de overeenkomst worden ontbonden voor dat deel dat nog niet is nagekomen. Geen van beide partijen heeft in dat geval recht op vergoeding van de ten gevolge van de ontbinding gelede schade. Ook kan de vitaliteitsdeskundige het traject stop zetten bij onvoldoende motivatie van de cliënt.
Artikel 9: Aansprakelijkheid
Het advies en/of de begeleiding van de vitaliteitsdeskundige is naar zijn aard resultaatgericht zonder dat resultaat te garanderen. De vitaliteitsdeskundige sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade of letsel of ziekte voortvloeiend uit of verband houdend met de opvolging door de cliënt van door de vitaliteitsdeskundige verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de kant van devitaliteitsdeskundige.
Met dien verstande dat voor vergoeding alleen in aanmerking komt die schade, waartegen de gewichtsconsulent verzekerd is. Daarbij moeten de volgende beperkingen in acht worden genomen. Niet voor vergoeding in aanmerking komt bedrijfsschade, verlies van inkomen en dergelijke, door welke oorzaak ook ontstaan. Voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld door derden is de vitaliteitsdeskundige nimmer aansprakelijk. Indien de assuradeur van de vitaliteitsdeskundige om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, zal de aansprakelijkheid van de vitaliteitsdeskundige te allen tijde beperkt worden tot ten hoogste tweemaal het tarief van één consult. De vitaliteitsdeskundige is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste informatie die voortvloeit uit een onbekend en/of verzwegen gezondheidsaspect.
Artikel 9.1: Aansprakelijkheid opnames
In het kader van de AVG mogen er geen foto’s/video’s of persoonlijke gegevens gebruikt worden zonder overleg. Foto’s gemaakt tijdens een persoonlijk plan wordt altijd overlegd voor gebruik, maar bij groepen of andere projecten of evenementen (sport, dagjes weg, presentatie, groepscursus, dien je zelf vooraf schriftelijk aan te geven aan mij, maar ook aan anderen, dat je geen toestemming voor gebruik geeft van het beeldmateriaal.
Artikel 10: Toepasselijk recht en forumkeuze
Alleen de burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van de vitaliteitsdeskundige is bevoegd kennis te nemen van geschillen. Nederlands recht is van toepassing.
Artikel 11: Consulten
De consulten en projecten bestaan uit de tijd die de cliënt bij de vitaliteitsdeskundige doorbrengt (direct cliëntgebonden tijd) en de tijd die door de vitaliteitsdeskundige besteedt word aan cliëntgebonden, projectgebonden, werkzaamheden waarbij de klant en/of opdrachtgever niet aanwezig is (indirect cliëntgebonden tijd) De behandelingen van de vitaliteitsdeskundige bestaan namelijk uit meer dan alleen het consult. De vitaliteitsdeskundige maakt bijvoorbeeld ook berekeningen, hulpmaterialen, presentaties, workshops, een programmaplan, stelt een project- en/of persoonlijk behandelplan en -advies op en heeft contact met evt. andere behandelaars/ projectdeelnemers. Die tijd maakt deel uit van de behandeltijd, ongeacht of u daar zelf bij aanwezig bent.
Artikel 12: Klachten
Zijn er evt. klachten of problemen bespreek het met uw vitaliteitsdeskundige. Waarschijnlijk komt u er samen al uit als u kenbaar maakt waarover u ontevreden bent of wat u bij een volgende consult graag anders ziet. Het beste is om er even een aparte afspraak over te maken, zodat er voldoende tijd voor het gesprek kan worden genomen om tot een bevredigende oplossing te komen.