Algemene Voorwaarden – Belle Health
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Belle Health: de opdrachtnemer, gevestigd in Nederland.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Belle Health.
- Deelnemer: de persoon die deelneemt aan een PAGO, PMO, training of traject.
- Diensten: alle door Belle Health aangeboden producten en diensten, waaronder PMO’s, PAGO’s, vitaliteitstrajecten, trainingen, workshops en advies.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en dienstverlening van Belle Health, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 3 – Diensten
Belle Health levert diensten op het gebied van vitaliteit, preventie, duurzame inzetbaarheid en gezondheidsmanagement. De inhoud en omvang van de dienstverlening worden vastgelegd in een offerte of overeenkomst.
Artikel 4 – Offertes en overeenkomsten
- Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen.
- Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging door de opdrachtgever.
Artikel 5 – Uitvoering van de overeenkomst
Belle Health voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, volgens professionele standaarden.
Betalingsvoorwaarden
Artikel 6 – Tarieven en facturatie
- Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Facturen worden digitaal verstrekt.
- De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 7 – Betaling
- Betaling dient te geschieden zonder aftrek of verrekening.
- Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
Artikel 8 – Incassokosten
- Bij niet-tijdige betaling is Belle Health gerechtigd wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
- Deze kosten worden berekend conform de Wet Incassokosten (WIK).
Artikel 9 – Annulering
- Annulering van diensten dient schriftelijk te gebeuren.
- Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang kan 50% van het afgesproken tarief in rekening worden gebracht.
PAGO/PMO – Medische verantwoordelijkheid
Artikel 10 – PAGO/PMO en medische verantwoordelijkheid
- PAGO (Periodiek Arbeidsgezondheidskundig Onderzoek) en PMO (Preventief Medisch Onderzoek) zijn preventieve medische onderzoeken gericht op het signaleren van gezondheidsrisico’s en het bevorderen van duurzame inzetbaarheid.
- De uitkomsten van een PAGO of PMO geven geen medische diagnose en vervangen geen beoordeling, behandeling of advies van een huisarts of medisch specialist.
- Belle Health is niet verantwoordelijk voor medische vervolgstappen, behandelingen of de uitvoering van adviezen die voortvloeien uit het onderzoek.
- De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van eventuele aanbevelingen bij de eigen huisarts of behandelend arts.
- Belle Health kan op verzoek algemene leefstijl- en preventieadviezen geven, maar verstrekt geen medische diagnoses of behandelingen.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Belle Health is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 12 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG). Zie hiervoor de privacyverklaring op de website.
Klachtenprocedure
Artikel 13 – Klachten
- Klachten over de dienstverlening van Belle Health dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
- Belle Health bevestigt de ontvangst van de klacht binnen 5 werkdagen.
- De klacht wordt zorgvuldig onderzocht en binnen 14 werkdagen inhoudelijk behandeld.
- Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, zal Belle Health zich inspannen om samen tot een passende oplossing te komen.
- Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.